إدارة علاقات الزبائن

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

قسم: علوم التسيير

المستوى: السنة الثالنية ماستر ريادة أعمال

السداسي الثالث

الرصيد:02

المعامل:02

الوحدة الأساسية

المدة 12 اسبوع

الحجم الساعي اسبوعيا: 3 ساعات  90دقيقة محاضرة/ 90دقيقة أعمال موجهة

التوقيت: يوم الاحد  14.00 الى 15.30المدرج D

طريقة التقييم: امتحان نهائي 20

تقييم مستمر 20 (بحث7نقاط+ امتحان مصغر8نقاط+ حضور ومشاركة5نقاط)

استاذ المحاضرة: د. هواري عامر

استاذ الاعمال الموجهة: د. هواري عامر