وسائل الإتصال :
الإتصال الشفهي (اللفظي):وهو ذلك الاتصال الذي يستخدم الألفاظ المنطوقة المشتملة على كلمات أو ُجمل أو عبارات دالة على معنى مفيد، و تتكون منها الفكرة أو الموضوع الذي يريد المدير نقله للسامعين، وعادة ما تلجأ الإدارات إلى هذا النوع من الاتصال الذي يتسم بالسرعة عندما تتطلب الرسالة توضيحا خاصا للتأكد من إيصال المعنى الصحيح، و من صور هذا الاتصال نجد الاجتماعات، المقابلات، الندوات، المؤتمرات والإتصالات الهاتفية . [1]
الاتصال الكتابي :فهو يعتمد على الكلمات والعبارات والمصطلحات المكتوبة في نقل البيانات والمعلومات، حيث يوميا يستخدمها الموظفين على اختلاف مستوياتهم الإدارة والتنظيمية، إذ يقومون بكتابة الرسائل والمذكرات والتقارير ....الخ. [2]
الاتصال الالكتروني:وتشمل القرارات أو المعلومات التي تصل للعاملين عن طريق التقنيات الحديثة مثل الانترنت والفاكس، والاتصالات الالكترونية من الممكن أن تعزز نمو وفاعلية الاتصال بين العاملين إلا أنها من الممكن أن تـحاط بعدم الفهم الصحيح إذا لم تكتب بطريقة واضحة مثل الاتصالات الكتابية. [1]
