مفهوم الاتصال:
هو عملية إرسال واستقبال للمعلومات بين طرفين (مرسل ومستقبل) وهذا يعني التفاعل والمشاركة بينهما حول معلومة أو رأي أو اتجاه أو سلوك، وكلمة الإتصال هي مشتقة من الأصل اللاتيني للفعل (communicate)وهي تعني المشاركة وهناك من يرى أن كلمة الإتصال ترجع للكلمة اللاتينيةcommunisأي مشترك أو عام، وفي كلتا الحالتين، نجد أن كلمة الإتصال مرتبطة بمعنى المشاركة حول فكرة أو شيئ أو فعل ما. [1]
